Términos y condiciones
Versión 2026-09-15.4. Estos términos regulan el acceso, contratación y uso de Bizfera y se complementan con la Política de Privacidad y con la información comercial mostrada antes de contratar o modificar un plan.
1. Prestador
Bizfera es un servicio de software prestado y facturado por Guillermo David López, CUIT 20-38096837-2. El nombre comercial del servicio es Bizfera. Para consultas, soporte o reclamos: contacto@bizfera.com. La información de atención también está disponible en Contacto.
2. Aceptación, capacidad y destino empresarial
Al crear una cuenta, una empresa o contratar un plan, la persona declara que tiene capacidad para contratar y que, si actúa por una organización, cuenta con autorización suficiente. Bizfera está diseñado y ofrecido para la gestión de actividades comerciales, empresariales y profesionales, y no como un servicio destinado al uso personal, familiar o doméstico. Su utilización se integra normalmente a procesos de administración, producción, comercialización o prestación de bienes y servicios a terceros. Bizfera puede registrar la versión de los términos aceptados y evidencia técnica razonable de esa aceptación. Las normas imperativas aplicables prevalecen sobre cualquier cláusula incompatible.
3. Qué es Bizfera
Bizfera es un software de gestión empresarial accesible por Internet. Puede incluir ventas, facturación, clientes, proveedores, caja, tesorería, inventario, compras, reportes, documentos, integraciones, automatizaciones y BizAI. Las funciones disponibles dependen del plan, la configuración, los permisos, el estado de la cuenta y, en algunos casos, servicios de terceros.
4. Plan Gratis
El Plan Gratis no requiere tarjeta y no vence por el mero transcurso del tiempo. Está sujeto a los límites visibles dentro de la plataforma. Actualmente incluye una empresa, una sucursal, una caja y un usuario; hasta 20 productos activos, 20 clientes activos, 20 proveedores activos y hasta 10 presupuestos, pedidos, remitos, compras y cobros/pagos manuales por mes, además del uso incluido de BizAI sujeto a su cupo informado. Al alcanzar un límite, Bizfera puede impedir nuevas altas u operaciones alcanzadas por ese límite sin eliminar automáticamente la información existente.
5. Planes pagos, precios y capacidad
Antes de confirmar una contratación o cambio se informa el plan, precio, periodicidad, capacidad incluida, usuarios y adicionales aplicables. Los precios vigentes son los que se muestran en la plataforma al momento de contratar. Los cambios de precio se aplican hacia períodos futuros y se informan cuando corresponda; no modifican retroactivamente un período ya abonado.
6. Pagos y Mercado Pago
Los cobros de planes pagos pueden procesarse mediante Mercado Pago. El proveedor de pagos administra los datos completos del medio de pago bajo sus propias condiciones. Bizfera recibe únicamente la información necesaria para identificar y administrar la suscripción, como estado, importe, moneda, fechas e identificadores de operación. Un plan pago se activa o renueva cuando Bizfera puede verificar un pago válido correspondiente a esa contratación.
7. Renovación automática
Cuando la modalidad contratada lo indique, la suscripción se renueva automáticamente hasta que se cancele la renovación. Si un cobro queda pendiente, rechazado, devuelto o desconocido, el acceso pago puede quedar pendiente, vencer o ajustarse según el estado económico real de la suscripción.
8. Upgrade, downgrade, usuarios y adicionales
Un upgrade puede aplicarse inmediatamente y requerir el pago de una diferencia. Un downgrade se programa normalmente para la próxima renovación y puede exigir reducir previamente usuarios o consumos incompatibles con el plan de destino. Los adicionales o consumos excedentes que el plan permita contratar se cobran únicamente conforme al valor y las condiciones informadas antes de su aplicación. Bizfera aplica los límites del plan también a operaciones iniciadas mediante BizAI, importadores, integraciones o automatizaciones.
9. Cancelación y baja de servicio
Desde la cuenta se puede cancelar la renovación cuando esa opción esté disponible. Además, Bizfera mantiene un BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO público que no exige iniciar sesión. Ese canal solicita únicamente el email de la cuenta, envía una verificación a dicho correo y, una vez validada la identidad y confirmada la empresa, ejecuta el mismo motor de cancelación de renovación utilizado dentro de Bizfera. La solicitud recibe un código identificatorio. Las verificaciones se limitan a medidas razonables de identidad y seguridad. Salvo que una norma imperativa o la causa concreta de la baja exijan otra solución, cancelar la renovación evita cobros futuros y el acceso pago continúa hasta el final del período ya abonado; luego la empresa queda sujeta al Plan Gratis y a sus límites.
10. Contratación empresarial y derecho de revocación
Bizfera está destinado a integrarse a actividades comerciales, empresariales o profesionales. La normativa vigente contempla excepciones al derecho de revocación para contrataciones de bienes o servicios integrados a procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros. Por ese motivo, Bizfera no mantiene un mecanismo general de arrepentimiento para sus contrataciones empresariales. Si en un caso concreto resultara aplicable una norma imperativa que reconozca ese derecho, dicha norma prevalecerá.
11. Reembolsos, duplicados y contracargos
Los pagos duplicados o incorrectos serán revisados y, si se confirma el error, se gestionará la corrección por el medio disponible. Los reembolsos se resuelven según la ley aplicable, la causa del reclamo y el estado del servicio. Un reintegro, devolución o contracargo puede retirar la vigencia que ese pago había otorgado si ya no existe otro pago válido que sostenga el período.
12. Cuenta, usuarios y credenciales
La empresa debe mantener información verdadera y actualizada, administrar sus usuarios, roles y permisos y proteger credenciales y dispositivos. No deben compartirse contraseñas. La empresa es responsable por las operaciones de los usuarios que habilita, salvo fallas atribuibles a Bizfera o los supuestos que la ley disponga.
13. Datos y contenidos cargados
La empresa conserva sus derechos sobre la información que carga y es responsable por su licitud, exactitud y por contar con autorización suficiente para tratar datos de terceros. Bizfera procesa esos datos para prestar el servicio y conforme a la Política de Privacidad.
14. Facturación electrónica y obligaciones fiscales
Las funciones relacionadas con ARCA utilizan los datos, certificados, puntos de venta y autorizaciones configurados por la empresa. Bizfera facilita la operación técnica pero no reemplaza las obligaciones tributarias de cada contribuyente ni el asesoramiento profesional. La empresa debe verificar comprobantes, numeración, condición fiscal, certificados y respuestas de ARCA.
15. Integraciones de terceros
Mercado Pago, ARCA, Mercado Libre, Tiendanube y cualquier otra integración dependen de servicios, APIs, permisos y condiciones de terceros. Pueden sufrir interrupciones, cambios o requerir reautorización. Al conectar una integración, la empresa también acepta las condiciones aplicables del proveedor externo.
16. BizAI y automatizaciones
BizAI es un asistente funcional basado en reglas, lógica interna y datos disponibles en Bizfera. Sus resultados dependen de la información y configuración de la empresa y deben verificarse antes de confirmar acciones con efectos comerciales, contables, fiscales o legales. Los permisos, límites y validaciones de Bizfera continúan aplicando a las acciones iniciadas desde BizAI. Las automatizaciones disponibles en el sistema se rigen por los mismos permisos, límites y validaciones aplicables a la función que ejecutan.
17. Uso permitido
No se permite utilizar Bizfera para actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, acceder sin autorización a cuentas o sistemas, distribuir código malicioso, eludir límites o controles, interferir deliberadamente con el servicio, realizar abuso automatizado o cargar información que la empresa no esté autorizada a tratar.
18. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca, documentación y demás componentes propios de Bizfera pertenecen a sus respectivos titulares y se habilitan únicamente para usar el servicio. La contratación no transfiere derechos de propiedad intelectual sobre Bizfera. La empresa mantiene los derechos que correspondan sobre sus propios datos, marcas y documentos.
19. Disponibilidad y mantenimiento
Bizfera busca mantener el servicio disponible y seguro, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar disponibilidad absoluta. Puede haber mantenimientos, incidentes, fallas de infraestructura o indisponibilidad de terceros. Se aplicarán medidas razonables para reducir impacto y recuperar el servicio.
20. Exportación, conservación y baja de datos
La empresa debe conservar las copias que necesite para sus obligaciones legales o comerciales y puede utilizar las herramientas de exportación disponibles. Los respaldos de Bizfera son medidas de continuidad y no sustituyen las obligaciones documentales del cliente. Cancelar una suscripción no equivale necesariamente a solicitar la supresión inmediata de toda la información; la conservación y eliminación se rigen también por la Política de Privacidad y por obligaciones legales o de defensa de derechos.
21. Suspensión
Bizfera puede limitar o suspender temporalmente accesos cuando sea razonablemente necesario para proteger cuentas, datos, infraestructura o terceros, investigar fraude o abuso, atender una obligación legal o contener un incidente. Cuando sea posible y no perjudique la seguridad, se informará la causa y la forma de regularizar la situación.
22. Responsabilidad
Bizfera responde en la medida prevista por la normativa aplicable y no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse. La empresa sigue siendo responsable de sus decisiones comerciales, fiscales y operativas, de la calidad de los datos que carga y de verificar resultados relevantes antes de utilizarlos frente a terceros.
23. Cambios en el servicio o en estos términos
Bizfera puede mejorar, modificar o discontinuar funciones y actualizar estos términos. Los cambios relevantes se publicarán con una nueva versión y, cuando corresponda por su impacto, se comunicarán por un medio razonable antes de aplicarse a períodos futuros. El uso continuado no reemplaza una aceptación expresa cuando la normativa exija obtenerla nuevamente.
24. Ley aplicable y reclamos
La relación se rige por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de normas imperativas que resulten aplicables por la calidad de las partes o el lugar de la contratación. Antes de iniciar una controversia, podés escribir a contacto@bizfera.com. Nada en estos términos limita el acceso a autoridades administrativas o judiciales competentes cuando corresponda.